匠心育才聚合力 以训赋能促提升 ——中铁水务扎实推进产业工人队伍建设

四月银川，杨柳吐翠，春意盎然。4月8日，中铁水务2026年度供水运营岗位产业工人业务能力提升培训班在银川中铁水务顺利举办。来自管网运维、设备检修、水质检测等一线岗位的50余名业务骨干齐聚课堂，携带专业工具、测漏设备和学习资料认真参训。“过去多是凭经验干活，如今更要靠技术立身。只有练就过硬本领，才能不负身上工装，守护好千家万户的放心水。”管网运行工杨文强翻开写满重点的学习笔记，语气坚定地说道。这一幕，正是本次培训班的生动写照，也是“十五五”开局之年，中铁水务为一线产业工人强技能、筑根基、增底气的一场及时春雨。

把课堂搬到“家门口”，精准育才强根基

2026年是深化产业工人队伍建设改革的攻坚之年。中铁水务在银川、马鞍山高标准打造两大专业人才培训基地，创新推行“区域化＋网格化”工匠人才培养模式，将培训课堂前移至生产一线，把专业讲师请到车间班组，构建“培训—考核—认证—激励”全链条闭环培养体系，让一线工人从“工”变“匠”，让产业工人成为企业高质量发展的“硬支撑”。“打造银川中铁水务供水人才培训基地，实现理论与实操融合、培训与岗位对接，真正实现工学两不误、技能双提升。”银川中铁水务人力资源部负责人刘占奇介绍，此次参训的50余名学员，均是管网运维、水质保障、设备检修、客户服务等供水核心岗位的骨干力量，是守护城市供水安全的中坚底气。培训摒弃“大水漫灌”式粗放教学，聚焦岗位实操痛点难点，实施“精准滴灌”靶向育才，采用“理论授课＋实地观摩＋结业考核”模式。课程覆盖供水基础理论、岗位操作规范、安全生产防控、民生服务技能、企业文化及廉洁保密教育等内容，门门贴合实际、课课直击要害，真正做到学以致用、学即见效。

既精研技术更淬炼内功，初心铸魂暖民心

此次培训既是技能提升的“加油站”，更是思想淬炼的“大课堂”。企业文化课上，全体学员共同回望中铁水务二十年砥砺奋进路，从银川“西府井”时代推车送水的初心坚守，到如今服务数百万群众的使命担当。一张张泛黄老照片、一段段奋斗往事，让青年员工深受触动、眼眶湿润。

廉洁从业、保密教育同步融入培训，以身边真实案例敲响纪律警钟，通过情景模拟明晰从业底线，引导全体学员严守规矩、恪守初心。“我们既要守护水质安全，更要坚守职业底线，做到清白做事、规范履职。”一名班组长在培训后深有感触。服务技能提升课上，学员们化身“投诉用户”与“客服人员”，在角色互换、实景演练中揣摩沟通技巧、体悟服务温度。“群众用水着急，我们更要沉稳耐心；群众不懂流程，我们更要细致讲解，让供水服务既有力度更有温度。”有着十余年工龄的老员工坦言。在观看近期行业内安全生产事故典型案例时，大家纷纷表示，安全生产不仅关乎企业发展的根基，更是守护自身平安、守护家庭幸福的根本保障。

走出去对标取经，互学互鉴促提升

4月10日，参训学员走出课堂，前往宁夏宁东泰畅水务公司实地观摩研学。现代化中控室内，大数据大屏实时跳动着各项水质、运维数据；花园式厂区干净整洁、绿意盎然，全无异味困扰。学员们边走、边看、边听、边记，仔细学习先进水处理工艺、标准化运营管理模式及智慧水务建设成果，在对标对比中找差距、补短板、拓思路。“行业先进单位的自动化、智能化水平远超预期，我们必须加快提升、奋力赶超。”一位设备检修班长全程拍照记录，“这些新工艺、好经验，回去第一时间分享给班组同事，共同优化提升工作效能。”

观摩结束后的交流座谈会上，大家围绕管网漏损管控、用户诉求处置、实操效率提升等工作难点畅所欲言，在交流中碰撞思路、在探讨中凝聚共识，切实达到互学互鉴、共同提升的效果。

深耕“工匠摇篮”，匠心护航民生水

“我们培育的不仅是技术过硬的岗位能手，更是守护城市供水安全的忠诚卫士。”中铁水务人力资源部负责人顾成祥介绍，“十四五”以来，公司大力推进产业工人队伍建设，已累计培训产业工人超5500人次，一批优秀员工先后荣获陕西省“五一劳动奖章”，陕西省“产业工匠人才”称号、中国中铁“五一劳动奖章”及一批省市级级技术能手、劳动模范。下一步，企业将持续优化“线上＋线下”“理论＋实操”融合培训模式，常态化开展技能比武、岗位练兵、师徒结对，不断完善产业工人培养体系，让更多一线劳动者在平凡岗位上练就过硬本领、绽放出彩人生。

暮色降临，银川城区灯火渐次点亮。刚结束培训的管网巡检工老张，望着智慧水务运营中心大屏上跳动的数据，由衷感叹：“培训是充电蓄力，岗位就是履职考场。我们肩上的责任，一头连着企业发展，一头牵着千家万户的饮水安全，必须守好岗、尽好责，用匠心守护每一滴放心水。”